一、客戶提出軟件需求
1.客戶提出軟件的大概需求；
2.我公司派人上門演示相關軟件、了解需求；
3.客戶提供相關資料（如：圖形效果圖、文字說明等）。
4.我公司具體分析客戶提出的全部需求（包括：軟、硬件需求）；
5.根據客戶要求，編寫《軟件開發項目方案》；
6.評估工作量，編寫《功能清單和報價表》文檔。
二、和客戶進一步溝通
1.雙方就項目內容進行協商、修改、補充，以達成共識；
2.雙方確定項目具體細節及流程和價格；
3.我方確定《功能清單和報價表》并提交給客戶。
三、 雙方確立合作意向
1.確定軟件開發、實施進度，并與客戶達成一致；
2.客戶提供項目相關資料，如：軟件界面、報表格式；
3.雙方簽訂《軟件開發合同書》。
四、客戶支付預付款
1.雙方簽署開發合同，合同包括：
附件1：《軟件開發解決方案》;
附件2：《功能清單和報價單》;
2.客戶支付預付款;
3.我公司組織開發人員提交開發計劃
五、開發人員設計
1.根據《軟件開發解決方案》和《功能清單和報價單》，
與客戶需求進行調研，確定功能模塊，并修改報表等;
最終形成《需求規格說明書》和《界面原型設計》。
2.向客戶詳細解說系統流程并收集客戶反饋意見，客戶支付需求調研階段款。
六、審核并確認設計
1.客戶對系統流程與功能進行審核；
2.客戶提出修改意見，我方開發人員按照客戶的意見整理成文檔；
3.以書面形式確認軟件功能細節，并交給客戶簽字；
4.客戶若有新的需求，返回到第3步，再按順序處理。
七、開始軟件開發
1.我公司依據客戶確認的《需求規格說明書》和《界面原型設計》，啟動項目開發；
2.根據實際情況，可安排部分模塊上線實施；
3.在開發過程中，雙方共同檢查已完成的功能，及時糾正開發過程中的偏差；
4.客戶有新的需求，不在合同范圍之內，可按新的需求返回第3步處理。
5.客戶確認后，支付開發階段款。
八、項目實施驗收
1.系統各模塊實施完成，并確保系統運作暢通；
2.根據合同內容雙方進行驗收工作；
3.在驗收過程中，雙方有爭議的地方，本著友好的原則協商解決；
4.驗收合格，由雙方共同簽署《項目驗收報告》。
5.客戶支付驗收階段款項。
九、 軟件維護
1.項目驗收后，我公司提供6個月的免費維護期；維護期滿后，客戶支付質保金
2.免費維護期過后，我公司提供多種有償維護方式供客戶選擇；
3.雙方可簽署《項目維護協議》；
4.在軟件開發過程中，客戶有新的需求，按以上步驟進行二次開發。