想做好定制軟件開發(fā)工作，必須對(duì)定制軟件開發(fā)流程管理必須做科學(xué)，每一步定位清晰，目標(biāo)明確，下面對(duì)定制軟件開發(fā)工作流進(jìn)行拆解分析：
需求分析
資深軟件系統(tǒng)分析師對(duì)企業(yè)所面臨的管理問(wèn)題進(jìn)行分析
需求初步確認(rèn)
軟件系統(tǒng)分析師初步確認(rèn)企業(yè)需求，作為合同確認(rèn)的依據(jù)
系統(tǒng)調(diào)研
軟件系統(tǒng)分析師對(duì)企業(yè)的初步需求進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，確定系統(tǒng)界面的設(shè)計(jì)和運(yùn)行的流程
需求說(shuō)明書
將軟件系統(tǒng)分析師對(duì)企業(yè)詳細(xì)調(diào)研文稿化，經(jīng)雙方討論確認(rèn)后，開始系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)
界面設(shè)計(jì)
專業(yè)軟件開發(fā)工程師及美工設(shè)計(jì)師完成系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)，經(jīng)用戶確認(rèn)，開始軟件開發(fā)
開發(fā)及測(cè)試
專業(yè)軟件開發(fā)工程師和測(cè)試工程師完成系統(tǒng)軟件開發(fā)和測(cè)試，強(qiáng)大測(cè)試力量和一對(duì)一軟件測(cè)試體系，確保系統(tǒng)軟件質(zhì)量
使用培訓(xùn)
專業(yè)培訓(xùn)講師對(duì)企業(yè)進(jìn)行軟件基礎(chǔ)知識(shí)和系統(tǒng)軟件運(yùn)作流程全面培訓(xùn)
初始化試運(yùn)行
專業(yè)軟件工程師輔導(dǎo)用戶使用系統(tǒng)，協(xié)助用戶進(jìn)行初始化工作；系統(tǒng)初始化完畢，進(jìn)行試運(yùn)行階段，測(cè)試系統(tǒng)功能的完善性和全面性
正式切換 雙方共同測(cè)評(píng)系統(tǒng)，確保系統(tǒng)能全面符合用戶需求說(shuō)明書定義的所有功能，正式切換系統(tǒng)
從項(xiàng)目推動(dòng)過(guò)程來(lái)講，可以分為：
1、 項(xiàng)目啟動(dòng)階段
這一階段主要是為實(shí)施做好準(zhǔn)備，由項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)召開項(xiàng)目動(dòng)員大會(huì)，確定項(xiàng)目組成員，確定項(xiàng)目的計(jì)劃和目標(biāo)，建立實(shí)施所必須的系統(tǒng)環(huán)境。
2、調(diào)研分析階段
項(xiàng)目實(shí)施小組在開始系統(tǒng)實(shí)施前，先對(duì)公司現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研和分析，根據(jù)企業(yè)的具體情況和信息化管理的特點(diǎn)確定目標(biāo)業(yè)務(wù)流程。對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行需求調(diào)研。最終以雙方確認(rèn)的目標(biāo)作為下一步具體實(shí)施的業(yè)務(wù)藍(lán)圖，并結(jié)合軟件產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)實(shí)際情況，規(guī)劃設(shè)計(jì)詳細(xì)的解決方案，并進(jìn)行確認(rèn)，作為設(shè)計(jì)開發(fā)的基礎(chǔ)。
3、 系統(tǒng)開發(fā)階段
根據(jù)調(diào)研分析的結(jié)果，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試，完成軟件的開發(fā)。
4、 項(xiàng)目實(shí)施階段
在系統(tǒng)開發(fā)完成之后，軟件實(shí)施進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。項(xiàng)目實(shí)施小組要在項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)的全力支持和相關(guān)部門、人員的協(xié)作配合下完成大量的具體工作，比如數(shù)據(jù)分析與導(dǎo)入、系統(tǒng)設(shè)置、人員培訓(xùn)、規(guī)章制度建立、實(shí)施文件歸檔、客戶化修改等。軟件的使用者尤其是關(guān)鍵用戶必須在這段時(shí)間內(nèi)掌握相關(guān)功能模塊的操作和應(yīng)用，以便在系統(tǒng)正式運(yùn)行后能夠獨(dú)立地使用軟件。
5、 試運(yùn)行階段
在經(jīng)過(guò)項(xiàng)目實(shí)施階段后，各個(gè)模塊及整個(gè)系統(tǒng)需要試運(yùn)行一段時(shí)間，以確信軟件能夠在企業(yè)中運(yùn)行良好，并達(dá)到預(yù)期效果。同時(shí)，根據(jù)試運(yùn)行階段中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整。
6、 系統(tǒng)切換/正式運(yùn)行
在試運(yùn)行階段后，確信軟件可以正式開始運(yùn)行后，需要進(jìn)行系統(tǒng)切換，企業(yè)正式切換到新的業(yè)務(wù)流程，并在軟件上進(jìn)行企業(yè)日常業(yè)務(wù)處理。至此，軟件的實(shí)施已經(jīng)全部完成，進(jìn)入后期維護(hù)階段。
架構(gòu)設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)的中心思想
1、 以業(yè)務(wù)邏輯建模,而不是以數(shù)據(jù)庫(kù)為中心建立系統(tǒng)模型
對(duì)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，應(yīng)緊緊專注于將企業(yè)生產(chǎn)的系統(tǒng)抽象轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)的模型，能夠準(zhǔn)確、完整、清晰地了解業(yè)務(wù)邏輯和業(yè)務(wù)流程，并且對(duì)業(yè)務(wù)的變化作預(yù)先考慮，是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。開發(fā)人員容易出現(xiàn)的問(wèn)題是以關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)或數(shù)據(jù)控件的設(shè)計(jì)代替系統(tǒng)建模，造成的問(wèn)題是以數(shù)據(jù)為中心，其結(jié)果是系統(tǒng)與數(shù)據(jù)緊密耦合，難以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯的變化和擴(kuò)展。
2、 定制軟件開發(fā)是否滿足了用戶的期望
為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，完善準(zhǔn)確的需求收集和需求分析，是項(xiàng)目成功設(shè)計(jì)的前提。否則無(wú)論這個(gè)軟件再先進(jìn)，從用戶角度看，也是失敗的軟件。因此，在設(shè)計(jì)前期，對(duì)需求分析所必須的資源和時(shí)間投入，必須有足夠的重視和充分的計(jì)劃。
3、 必須要考慮非軟件的因素
任何一個(gè)項(xiàng)目都是為了用戶實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)目的，軟件工程也不例外。同時(shí)，企業(yè)用戶作為一個(gè)實(shí)體，其決策收到其行業(yè)特點(diǎn)、用戶、市場(chǎng)、上級(jí)主管部門、決策人員的個(gè)性、企業(yè)的定位、企業(yè)的現(xiàn)狀、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、歷史因素等綜合情況的影響，因此，在架構(gòu)設(shè)計(jì)上，應(yīng)綜合考慮這些因素。
設(shè)計(jì)原則
4、 在可能的情況下，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一架構(gòu)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”的原則。
5、 以良好的設(shè)計(jì)模式來(lái)保證系統(tǒng)的先進(jìn)性、合理性和應(yīng)用擴(kuò)展性。
6、 系統(tǒng)的模塊之間應(yīng)用和交互，盡可能采用松耦合，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的靈活性和實(shí)用性，延長(zhǎng)系統(tǒng)的生命周期，保護(hù)用戶的投資。
7、 采用以SOA作為體系架構(gòu)的核心，以保證系統(tǒng)級(jí)別和部件級(jí)別重復(fù)使用和業(yè)務(wù)重組，便于用戶長(zhǎng)遠(yuǎn)的。
8、 系統(tǒng)的開放性要求能軟件實(shí)現(xiàn)三個(gè)無(wú)關(guān)性：通訊組件的網(wǎng)絡(luò)及協(xié)議無(wú)關(guān)性，數(shù)據(jù)來(lái)源無(wú)關(guān)性和用戶對(duì)流程無(wú)關(guān)性。
9、 采用有效的需求分析手段，力圖實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確到位的需求分析，
為良好的人機(jī)界面設(shè)計(jì)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。高度重視用戶界面的設(shè)計(jì)，作到符合不同用戶的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和使用習(xí)慣，減少對(duì)信息系統(tǒng)的畏懼感，提高用戶使用信息系統(tǒng)的信心，真正使系統(tǒng)成為提高生產(chǎn)管理效率的有效工具。
10、盡可能采用經(jīng)過(guò)實(shí)際運(yùn)行檢驗(yàn)的成熟模塊，
從而節(jié)省開發(fā)資源和縮短開發(fā)周期，確保項(xiàng)目按時(shí)交付使用。
權(quán)限是一個(gè)公司信息系統(tǒng)的起點(diǎn)。我從入職以來(lái)就一直想要對(duì)公司后臺(tái)的權(quán)限系統(tǒng)進(jìn)行一個(gè)梳理（其實(shí)是老板要求的），苦于對(duì)后臺(tái)和公司業(yè)務(wù)還不夠了解，所以想法一直沒(méi)能成型。終于，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月斷斷續(xù)續(xù)的琢磨，我趁最近需求數(shù)量不多的時(shí)候，把權(quán)限的調(diào)整方案梳理了出來(lái)。
這次梳理公司后臺(tái)的系統(tǒng)，我在原有權(quán)限系統(tǒng)的基礎(chǔ)上引入了 公司組織架構(gòu)，形成了 動(dòng)態(tài)權(quán)限管理模式，使得公司的權(quán)限管理更加合理化。目前已經(jīng)把方案提交給開發(fā)進(jìn)行審核，希望可以最終落實(shí)。這里就先向大家匯報(bào)一下這幾個(gè)月以來(lái)梳理權(quán)限的成果，給同樣有權(quán)限體系設(shè)計(jì)問(wèn)題的朋友們一點(diǎn)參考。
要設(shè)計(jì)權(quán)限，首先要對(duì)權(quán)限 已有的成熟方案有一定認(rèn)識(shí)，其次要 對(duì)業(yè)務(wù)有深入的分析，才可以在業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上有針對(duì)性的設(shè)計(jì)權(quán)限模型。
關(guān)于權(quán)限成熟方案，我查了很多資料，主要了解了一些關(guān)于 RBAC（Role-Based Access Control）權(quán)限模型的知識(shí)。加上在前司對(duì)SharePoint的權(quán)限分配方案有一定的了解，權(quán)限的知識(shí)基本就已經(jīng)足夠了（不夠也沒(méi)有更多了，找到一篇從產(chǎn)品的角度解釋RBAC的文章，值得一讀：請(qǐng)點(diǎn)擊查看）
關(guān)于業(yè)務(wù)需求分析方面，我對(duì)公司后臺(tái)的權(quán)限系統(tǒng)做了梳理。
因?yàn)楣緦?duì)數(shù)據(jù)的保密要求很高，所以后臺(tái)有大量查看項(xiàng)目、查看投資人的細(xì)致權(quán)限設(shè)置，但是 缺乏一致的管理方法，導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)有需求無(wú)權(quán)限，或調(diào)動(dòng)后權(quán)限沒(méi)有及時(shí)清除的問(wèn)題。公司后臺(tái)主要是按照RBAC設(shè)置了權(quán)限體系，另外還根據(jù)項(xiàng)目服務(wù)小組的機(jī)制為每個(gè)項(xiàng)目單獨(dú)設(shè)置了權(quán)限。后臺(tái)RBAC的權(quán)限角色中，有部門角色、功能角色、臨時(shí)團(tuán)隊(duì)角色等等，相對(duì)比較混亂。
現(xiàn)在這套系統(tǒng)面對(duì)一些問(wèn)題：
權(quán)限角色太多，分類混亂。有大量臨時(shí)建立棄而不用的分組；如果員工調(diào)換部門，需要逐個(gè)刪除他已有的權(quán)限，再逐個(gè)賦予新部門的權(quán)限；如果部門領(lǐng)導(dǎo)更換，需要對(duì)部門內(nèi)員工的所有成員的審批對(duì)象都進(jìn)行調(diào)整。
為了解決上述問(wèn)題，我嘗試將公司的 組織結(jié)構(gòu)信息引入權(quán)限管理的系統(tǒng)。
盡量以部門為單位分配權(quán)限，權(quán)限角色過(guò)多混亂的情況；出現(xiàn)員工部門調(diào)動(dòng)或領(lǐng)導(dǎo)更換，會(huì)根據(jù)其部門更改自動(dòng)重新分配權(quán)限；對(duì)無(wú)法按照部門分配的功能采取原有的權(quán)限分配模式，通過(guò)給不同的員工分配不同的角色實(shí)現(xiàn)，保證靈活性。
從上述的思路出發(fā)，我定義了新的權(quán)限管理需求。新的權(quán)限管理分為 部門權(quán)限制度和 非部門權(quán)限制度兩種：
1、部門權(quán)限制度
部門權(quán)限分組默認(rèn)按照組織結(jié)構(gòu)圖。
按照小組設(shè)置部門，部門分管理者權(quán)限和默認(rèn)權(quán)限兩種，默認(rèn)權(quán)限為部門管理權(quán)限的子集。
若組織架構(gòu)中的小組設(shè)置了管理者，則管理者默認(rèn)擁有管理者權(quán)限。除管理者外，所有人加入小組后默認(rèn)擁有默認(rèn)權(quán)限。
（2）管理者權(quán)限包括
部門權(quán)限維護(hù)類：新建子權(quán)限組、默認(rèn)權(quán)限維護(hù)、打破權(quán)限集成等權(quán)限（可以分配給部門領(lǐng)導(dǎo)使用，也可以掌握在超管手中統(tǒng)一分配） 審批類：所有報(bào)銷、請(qǐng)假和購(gòu)票的申請(qǐng)（若小組沒(méi)有設(shè)置管理者，則小組成員所有審批事宜由上級(jí)層級(jí)中的管理者負(fù)責(zé) ） 職能類：?jiǎn)蝹€(gè)部門的全部權(quán)限
（2）權(quán)限維護(hù)類權(quán)限詳細(xì)介紹
子權(quán)限組：部門內(nèi)可以根據(jù)員工設(shè)置子權(quán)限組，根據(jù)子權(quán)限組，分配部門權(quán)限；默認(rèn)權(quán)限維護(hù)：增刪進(jìn)入部門所默認(rèn)擁有的權(quán)限；打破權(quán)限繼承：使某位員工失去默認(rèn)擁有的權(quán)限，為其單獨(dú)分配權(quán)限。
2、非部門權(quán)限制度
組織方法參照原有RBAC權(quán)限管理；
超管可以為單個(gè)員工或小組開啟非部門權(quán)限。
可以為非部門權(quán)限設(shè)置有效時(shí)間段；若員工調(diào)轉(zhuǎn)部門，則所有非部門權(quán)限默認(rèn)失效，需要超管審批以后方可重新生效。
這套規(guī)則可以基本解決原來(lái)的權(quán)限與部門沒(méi)有關(guān)聯(lián)的問(wèn)題，以及權(quán)限分配混亂難以管理的問(wèn)題。這僅僅只是產(chǎn)品從業(yè)務(wù)角度梳理出來(lái)的需求，具體實(shí)現(xiàn)還需要和開發(fā)商量以后解決。而且要真正能夠落實(shí)實(shí)現(xiàn)還需要很漫長(zhǎng)的過(guò)程。
這次設(shè)計(jì)方案給我最大的體會(huì)就是，設(shè)計(jì)復(fù)雜的功能最有效的手段還是 從具體是使用場(chǎng)景出發(fā)，使用場(chǎng)景決定業(yè)務(wù)邏輯，業(yè)務(wù)邏輯決定功能邏輯。我在最初設(shè)計(jì)的時(shí)候執(zhí)著于尋找成熟的權(quán)限管理模式套用，后來(lái)發(fā)現(xiàn)這樣生搬硬套不能提升后臺(tái)權(quán)限分配的效率。在過(guò)后的幾個(gè)月工作中，我接觸到了不少分配權(quán)限的實(shí)際問(wèn)題，比如不知道分權(quán)限給誰(shuí)，或者分配出去的問(wèn)題沒(méi)有辦法管理的問(wèn)題。這些問(wèn)題直接啟發(fā)我引入了公司組織架構(gòu)的概念，也便有了這套方案。
所以， 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)都服務(wù)于使用場(chǎng)景，才是真正好的產(chǎn)品，這一點(diǎn)對(duì)業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的后臺(tái)產(chǎn)品至關(guān)重要。與大家分享，也請(qǐng)大家多提意見。
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一款對(duì)的直銷軟件對(duì)直銷企業(yè)的影響很大，可分為以下幾點(diǎn)：
1、降低成本
2、提升業(yè)績(jī)
3、提高企業(yè)效益
4、迅速擴(kuò)張，占領(lǐng)市場(chǎng)份額
而如果企業(yè)選擇了一款不適合自己業(yè)務(wù)的直銷軟件呢？那不但不能獲得上述的效果，還會(huì)為后續(xù)更換系統(tǒng)帶來(lái)很多麻煩。要知道不同的系統(tǒng)所采用的制度、算法結(jié)構(gòu)是不一樣的，一旦更換系統(tǒng)，數(shù)據(jù)就需要重新導(dǎo)入新系統(tǒng)，那就需要考慮到重新結(jié)算、數(shù)據(jù)校正等問(wèn)題，如果這些問(wèn)題沒(méi)有很好的方案來(lái)解決，那直銷企業(yè)將極有可能會(huì)面臨數(shù)據(jù)崩潰的危險(xiǎn)。
由此可見，直銷軟件選擇的重要性，企業(yè)不同的業(yè)務(wù)適合的直銷軟件也不同。
隨著直銷軟件的需求越來(lái)越大，直銷軟件公司也如雨后春筍一般，紛紛成立，而這些直銷軟件公司質(zhì)量也參差不齊，好的直銷軟件跟質(zhì)量低劣的直銷軟件并存。這讓一些需要直銷軟件的直銷企業(yè)產(chǎn)生了選擇困難，不知道該選擇哪家直銷軟件開發(fā)公司制作定制適合自己企業(yè)的軟件。
而這個(gè)時(shí)候，選擇一個(gè)好的直銷軟件開發(fā)公司就十分重要。
深圳市南思特科技有限公司是一間專業(yè)從事軟件研發(fā)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)、信息系統(tǒng)集成服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè), 主要的產(chǎn)品和項(xiàng)目有：成長(zhǎng)寶·家校通、愛購(gòu)微商城、知識(shí)管理系統(tǒng)（KM）、工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)(EPM)、員工自助平臺(tái)（e-HR）、電子商務(wù)系統(tǒng)（O2O/B2B2C）、物業(yè)管理系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)。
南思特具有優(yōu)秀的技術(shù)實(shí)力：在大型數(shù)據(jù)庫(kù)、.net、app、微信開發(fā)應(yīng)用等方面擁有領(lǐng)先的技術(shù)；在Web應(yīng)用程序、辦公自動(dòng)化、商業(yè)智能、電子商務(wù)、電子政務(wù)、企業(yè)資源管理、商業(yè)網(wǎng)站等方面具有豐富的開發(fā)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
軟件定制開發(fā)，通俗來(lái)講，就是軟件開發(fā)公司針對(duì)公司個(gè)性化和自身需求開發(fā)的軟件，它是區(qū)別于通用性版本的。企業(yè)有特別的需求和功能，那么，溝通好實(shí)際情況后，技術(shù)開發(fā)公司會(huì)進(jìn)行app或者H5或者網(wǎng)站等等開發(fā)任務(wù)。 通常企業(yè)和創(chuàng)始人有可能會(huì)碰到模板化，通用性等概念，那么，她究竟和定制開發(fā)有何不同呢？
軟件定制開發(fā)與傳統(tǒng)模板化軟件的區(qū)別：
1、凸顯公司文化和個(gè)人風(fēng)格，你可以和別人家的網(wǎng)站、app等不同，不會(huì)撞車！想怎樣任性就怎樣任性!舉例來(lái)說(shuō)，官網(wǎng)可以600RMB，也可以是6W。當(dāng)然，600的那種就風(fēng)格固定，一些想改動(dòng)的地方可能因?yàn)楣潭ú荒芨模☆伾瑘D片什么的就不要多想啦！還有別的，官網(wǎng)設(shè)計(jì)是否有利于SEO，這些模板化軟件就有可能不能兼顧部分功能！還有圖像設(shè)計(jì)，在公司產(chǎn)品和形象展示上就會(huì)有很多差異！
2、使用比較有針對(duì)性，培訓(xùn)和使用比較方便，一些大型公司和細(xì)分行業(yè)的軟件，比如說(shuō)ERP軟件生產(chǎn)流程和工序有別與通用流程，如果使用通用軟件，那么在使用，培訓(xùn)上會(huì)有較大的不方便！只有結(jié)合其生產(chǎn)實(shí)際才能比較節(jié)省成本。
3、安全性方面，定制開發(fā)性軟件的源碼和服務(wù)器會(huì)掌握在自己手上，客戶數(shù)據(jù)和企業(yè)敏感信息自己掌控可以提高保密性。不用擔(dān)心自己的商業(yè)機(jī)密被開發(fā)公司看到，這些，在考慮企業(yè)品牌和形象上要考慮！有的企業(yè)產(chǎn)品是全球化，這樣他就需要自己掌握軟件源碼和服務(wù)器，而使用模板化軟件這種需求就不會(huì)滿足！
4、可以避免企業(yè)業(yè)務(wù)流程固化，因?yàn)槟０寤ㄍㄓ眯裕┸浖a邏輯就是固定的，只能人去適應(yīng)軟件。根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況，在預(yù)算范圍內(nèi)，選擇一家技術(shù)過(guò)硬，公司實(shí)力不錯(cuò)的軟件開發(fā)公司就十分重要。
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用戶調(diào)研前的思考：
PM設(shè)計(jì)前，調(diào)研用戶尤其重要，包含如下方面：
用戶定位（什么樣的人會(huì)使用我們的產(chǎn)品）、
客戶定位（什么樣的人會(huì)購(gòu)買我們的產(chǎn)品或服務(wù)）、
用戶分類（將擁有共同的特征或行為的用戶歸類，對(duì)有價(jià)值的用戶進(jìn)行分析）、用戶特點(diǎn)（人口統(tǒng)計(jì)信息、性格、愛好、需求特征），
用戶行為(操作行為的時(shí)間、地點(diǎn)、頻率、習(xí)慣、消費(fèi)、感受等)、
用戶需求（想要的功能、服務(wù)、物品、消費(fèi)等）